よくある質問

このウェブサイトは何ですか？

バーチャルアンカー関連の周辺機器（オリジナル、二次創作、ファンメイド）を販売するサイトです。オフラインの地域的障壁を打ち破り、ユーザーのプライバシーを保護しながら視聴者に高品質なオンラインショッピング体験を提供し、クリエイターに充実した周辺販売チャネルを提供することに取り組んでいます。2023年8月上旬に設立

これは特定のストリーマーの公式グッズストアですか?

いいえ、このウェブサイトの当初の目的は、趣味でオンラインストアを開き、自分と友人のために安価な周辺機器を作ることでした。UwU Marketに触発されて立ち上げました。そのため、これは自発的に立ち上げた非公式の周辺機器ストアであり、特定のアンカーやプロジェクトとは一切関係がありません。

当サイトで販売されているすべてのセルフサービス型二次創作周辺機器は、「バーチャルアンカー周辺機器透明価格設定ポリシー」に基づいて販売されています。具体的なポリシーについては、以下の詳細説明をご覧ください。

このような周辺機器を販売する権限はありますか?

自主運営商品において原作イラストを元に製作した周辺機器は生放送室での口頭許可（周辺機器販売許可）

自主制作商品の場合、画像を元にした周辺製品はすべて該当クリエイターから商用利用の許可を得ており、使用されている素材はすべて商用原稿です。該当クリエイターは各商品ページに明記されています。ご不明な点がございましたら、ご自身でご確認ください（一部商品はクリエイター本人の要請により、明記されていない場合があります）。

このサイトにあるサードパーティ製品はすべて商用ライセンスを受けています

このウェブサイトの運営コストはいくらですか？利益は出ますか？

Shopifyは年間348米ドルの固定利用料を請求します。お客様のお支払い方法に応じて、ご注文ごとに3～5%の手数料がかかります。当サイトで販売される各商品の最終販売価格は、独自の「VTuber商品のための透明な価格設定ポリシー（TPPVM）」に基づいて決定されます。詳細なルールについては、以下をご覧ください。

仮想ホスト周辺機器の透明な価格設定ポリシー (TPPVM)

当サイトで販売する第三者の製品（協力製品）は、第三者が合意した価格で販売されます。

人材や資金を問わず、このサイトは可能な限り低コストで長期間運営を維持します

タオバオなどの国内プラットフォームを利用してみてはいかがでしょうか?

海外の企業にとってアクティベーションのプロセスは比較的面倒であり、中国本土のプラットフォームのデータセキュリティとユーザーのプライバシーに対する信頼が欠如しています。

当サイトでのお買い物には、アカウント登録、実名登録、ビッグデータ分析は必要ありません。カスタマーサービスへのお問い合わせや、ご購入完了後の肯定的なレビュー投稿も不要です。お客様の携帯電話番号は、広告テキストメッセージの送信のために第三者に販売されることはありません。なぜTaobaoを使うべきなのでしょうか？

では、ユーザーデータのセキュリティをどのように確保するのでしょうか?

このウェブサイトはShopifyプラットフォーム上に構築されています。現在（2024年）時点では、Shopifyのデータ漏洩の記録はありません。この記録はhaveibeenpwned.comの統計に基づいており、ご自身でも閲覧可能です（このウェブサイトには、Taobaoが2100万人のユーザーデータを漏洩したという記録がかつてありました）。

このサイトで商品をご購入いただくためにアカウント登録は不要です（登録は可能ですが、必須ではありません）。配送先住所を入力するだけでご注文いただけます。配送情報はShopifyのサーバーに直接保存されます。ご注文の際は、注文状況の更新を受け取れるよう、実在する有効なメールアドレスをご入力ください（偽のメールアドレスをご入力いただいても構いませんが、その場合、注文状況の更新は受け取れません）。

当サイトでは、お客様が商品やサービスを購入された場合、お客様の配送先情報を各サプライヤーに提供します（具体的な情報には、氏名、電話番号、配送先住所が含まれますが、メールアドレスは含まれません）。当サイトでは、お客様の個人情報が安全で漏洩しないことを保証できますが、サプライヤー側では同様の保証はできません。特定のサプライヤーまたはすべてのサプライヤーを信頼できない場合は、当サイトでそのサプライヤーの商品を購入しないでください。サプライヤー情報の開示については、亜空間研究所のウェブサイトで詳細をご確認ください。

信じられないのですが、ここで何か買いたいのですが、どうすればいいですか？

当サイトはお客様の個人情報に興味はありません。当サイトまたは第三者サプライヤーによる悪意ある配送先情報の漏洩を懸念される場合は、ご注文時に仮名（Xさん、Yさん、Zさんなど、任意のニックネーム）をご利用いただき、集荷・転送サービス（タオバオで「速達集荷」、海外のお客様は「荷物転送サービス」で検索してください。該当する手数料はお客様のご負担となります）をご利用ください。

当サイトでお買い物をされる際に、実名をご利用いただく必要はありません。仮想の携帯電話番号、またはSMSを受信可能な番号であれば、宅配便の集荷キャビネットの受け取りコードを受け取ることができます。ただし、ご入力いただいた携帯電話番号の接続状況については、お客様の責任となります。当サイトでは、お客様のご都合による再発行サービスは行っておりません。

どのような支払い方法がサポートされていますか?

Alipay、Alipay HK、WeChat Pay、UnionPay (中国本土)
各種クレジットカード（PayPal経由の支払い、中国本土外の製品に適用）
暗号通貨

サポートされている具体的な支払い方法については、チェックアウト時に提示される支払い方法を参照してください。

Alipay/WeChatで支払いをしたら、Alipay/WeChatの情報がわかりますか？

いいえ。当サイトのAlipay決済は、個人間のスキャンコード転送ではなく、正式なAlipay for Global Business決済プロセスに準拠しています。Alipayは、加盟店が支払人のアカウント情報を閲覧することを許可していません。

このウェブサイトのWeChat決済プロセスは、正式な越境決済プラットフォームであるNihaoPayの決済プロセスに準拠しています。個人間のスキャンコード送金ではありません。また、プラットフォームでは、加盟店が支払人のアカウント情報を閲覧することはできません。

当サイトが上記のチャネルから取得できる情報には、取引時間、対応する購入商品情報、金額、取引シリアル番号が含まれます。

支払い方法や取引記録の漏洩が心配な場合は、暗号通貨で支払うことも可能です。

Alipay/WeChat の支払いが米ドルで表示されるのはなぜですか?

このウェブサイトの運営主体は米国にあるため、決済は米ドルで行われますが、お支払い時に自動的に人民元に換算されます。お支払い金額は、お客様の外貨両替限度額にはカウントされません。

請求書を発行してもらえますか？

いいえ、当ウェブサイトは米国で運営されているオンラインストアであり、中国本土の税制には適用されません。中国本土にお住まいの場合、当ウェブサイトでの商品のご購入は海外消費行為とみなされ、当ウェブサイトでは「領収書」を発行できません。

それでもわからない場合は、「Steam プラットフォーム（Perfect World が運営する「Steam プラットフォーム」ではない）でゲームを購入する場合、Steam に請求書の発行を依頼できますか？」という質問を参照してください。

ここで言及されている「インボイス」とは、通常の意味での領収書ではなく、中国本土におけるVAT一般インボイスまたはVAT専用インボイスを指します。インボイス自体が領収書またはインボイスであるため、不必要な誤解を避けるため、ここでその点についてご説明します。

このウェブサイトでは、ほとんどの国で一般的であり、他の国/地域での通常の会計および税務申告プロセスに使用できる電子領収書（請求書）を提供します。

一部の商品が私の住所に配達されないのはなぜですか?

コスト面を考慮し、中国本土でのPOD製品は中国本土でのみ販売しております。POD製品をご購入いただく場合は、ページ下部で現在地を「中国」に変更し、チェックアウト時に中国本土の住所をご入力いただくか、ご自身で転送サービスをご利用ください。

商品を購入した後、チェックアウト時に ID 番号を入力する必要があるのはなぜですか?

これは、ショッピングカートに海外発送の商品が含まれているためです。税関の規定により、Shopifyはチェックアウト時にお客様の身元情報を収集する必要があります。そのため、当サイトでは中国本土のお客様に海外発送の商品を直接ご購入いただくことはお勧めしておりません。

当サイトで海外発送している商品のほとんどには、国内版の代替品がございます。国内版を優先してご購入いただくことをお勧めします。

国境を越えて商品を購入したい場合は、転送会社を選択することをお勧めします。

POD製品とは何ですか？

PODとは、Print on Demand（オンデマンド印刷）の略です。ご注文をいただいた後、ウェブサイトからPODサプライヤーに直接発注内容が伝えられ、生産が開始されます。そのため、過剰在庫を抱える必要がありません。需要に応じて生産いたします。デメリットとしては、大量注文に比べて1個あたりのコストが高くなる点が挙げられますが、小ロットでのご注文や、イベント時以外のバラ売りなどに適しています。

このサイトで販売している商品のほとんどはPOD製品です。

製品の品質はどうですか?

製品の品質は通常、PODサプライヤーの品質に左右されます。現在、中国には優れたプロセスと経験を持つPODサプライヤーは多くありません。国内発送は主にFlexo社を利用しており、全体的な品質が高く、コストパフォーマンスを重視しています。海外発送は主にPrintful社を利用しており、比較的品質は優れていますが、当然ながらコストは高くなります。中国でより優れたPODサプライヤーを見つけた場合は、メールでお知らせください。

配達がなぜこんなに遅いのですか?

私は非常に内向的な性格のため、このサイトは一人で運営しており、安価な労働力を雇用して管理する余裕がありません。そのため、中国本土のほとんどのショッピングプラットフォームのような配送速度を実現することはできません。ご了承ください。配送時間については、具体的な商品詳細ページをご覧ください。発送後、お客様のメールボックスにメールが送信されます。ご確認ください。

複数の商品を購入しましたが、同梱発送は可能ですか？

状況によります。ほとんどの商品の説明にはサプライヤー情報が記載されています。1回の注文で、同じサプライヤーの商品はまとめて発送できますが、異なるサプライヤーの商品はまとめて発送できません。

送料無料商品を除き、短期間に複数のご注文は避けてください。複数の送料が発生する場合があります。当サイトでは、コスト削減のため、サプライヤーへの注文を自動で同期させています。そのため、短期間に同じサプライヤーから複数回商品をご購入いただいた後、注文を統合して発送をまとめたい場合、当サイトでは手動で対応できません。